Web, IA y automatización para clínicas
Las llamadas llegan en plena consulta y nadie puede cogerlas. Cada paciente que no consigue cita se va a la clínica de al lado. Trabajamos para que eso deje de pasar.
Los problemas que se repiten en tu clínica
Llamadas perdidas
La recepción está ocupada con el paciente de delante y el que llama decide probar otra clínica.
WhatsApp sin respuesta
«¿Tenéis hueco esta semana?» se queda en visto hasta que ya es tarde.
Ausencias y olvidos
Citas que nadie recuerda y huecos que se pierden sin posibilidad de revenderlos.
Pocas reseñas
Los pacientes contentos no dejan valoración espontáneamente.
Cómo lo resolvemos
El paciente encuentra tu clínica
Web moderna con tus servicios, especialidades y cómo llegar. Visible en Google en tu zona.
La IA atiende la consulta
WhatsApp y llamadas con respuesta inmediata: huecos reales, precios aproximados, dudas.
La cita se confirma sola
El paciente elige hueco en tu calendario real y recibe confirmación al instante.
Recordatorio y seguimiento
Aviso 24-48 h antes, gestión de cambios y seguimiento tras la visita.
Qué puedes automatizar en una clínica
Estas son las tareas que deja de hacer tu equipo a diario:
- Responder las preguntas repetidas: horario, precios, especialidades, ubicación
- Gestionar citas en la agenda real, con huecos y cancelaciones
- Enviar recordatorios de cita y recuperar ausencias
- Hacer seguimiento post-visita y pedir la reseña
- Derivar casos concretos al personal adecuado
- Atender llamadas fuera de horario
Casos de uso que se repiten en una clínica
Tres escenarios habituales, no clientes inventados: son configuraciones que repetimos cada semana según el tipo de centro.
Clínica dental
Agenda por especialidad (odontología, higiene, ortodoncia), recordatorios y repesca de cancelaciones para llenar los huecos del día.
Fisioterapia o rehabilitación
Citas largas con aviso previo, seguimiento del avance y recordatorio de la siguiente sesión antes de que el paciente salga por la puerta.
Centro de estética o mediana salud
Primeras visitas con preguntas frecuentes de precios y financiación resueltas por IA, y derivación a recepción solo cuando el paciente lo pide.
Dónde se notan las cifras
Son parámetros que configuramos contigo y puedes ajustar cuando quieras. No prometemos resultados de mercado; sí cifras de funcionamiento claras:
- Recordatorios a 48 h y 24 h de la cita (y a 2 h para primeras visitas)
- Re-venta automática del hueco liberado cuando un paciente cancela con margen
- Preguntas frecuentes resueltas por IA: precios orientativos, especialidades, cómo llegar, financiación
- Escalado a recepción cuando el caso lo requiere y el paciente lo pide
- Solicitud de reseña a las 2 h de la visita, con enlace directo a tu ficha
Privacidad y tratamiento de datos
Clínica, IA y pacientes merecen claridad extra. Esto es lo que hacemos y lo que nunca hacemos con los datos:
- Qué datos necesita: agenda y disponibilidad, datos de contacto (nombre y teléfono) y las reglas que tú definas para atender cada consulta.
- Qué no maneja: historiales clínicos, resultados de pruebas ni información médica sensible. La IA se limita a disponibilidad y datos definidos, nunca accede a documentación clínica.
- Quién controla los datos: tú. Todo se configura, limita y audita desde tu cuenta, y puedes corregir o revocar lo que hace el sistema cuando quieras.
- Según el caso: la configuración concreta depende de tu clínica y de tus obligaciones con pacientes y personal; cuando proceda, se formalizan los acuerdos y obligaciones correspondientes.
Preguntas frecuentes
Las dudas típicas de un dueño de negocio, respondidas sin letra pequeña.
¿Tienes un proceso que podría funcionar mejor?
Cuéntanos cómo funciona actualmente tu negocio y estudiaremos qué podemos automatizar, desarrollar o mejorar. No hace falta que sepas qué tecnología necesitas: te lo decimos nosotros.
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